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Coaching

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COACHING, uma nova metodologia para a aprovação no Exame de Ordem


Afinal o que é Coaching?

O termo Coach surgiu na Inglaterra no século XIV para indicar aquele que conduzia uma carruagem que transportava pessoas de um lugar para outro. Em 1850, a palavra era utilizada nas universidades para denominar o tutor de uma pessoa, aquele que ajudava os estudantes a se prepararem para os exames. Na atualidade, a evolução da expressão (coaching)e da  respectiva atividade atingem a área esportiva, a organizacional (empresas) e a educacional, as quais reconhecem que esse processo melhora o desempenho e os resultados das pessoas.

Podemos entender Coaching como um relacionamento no qual uma pessoa se compromete a apoiar outra a atingir um determinado resultado: seja ele o de adquirir competências,produzir uma mudança específica, atingir uma meta ou melhorar seu desempenho. Os objetivos são estabelecidos para alcançar resultados determinados e também visam a buscar o desenvolvimento e realização da pessoa como um todo.

Para  Flora Victória, vice-presidente da Sociedade Brasileira de Coaching,instituição que  busca garantir a confiabilidade de seus membros através de reconhecidos treinamentos de desenvolvimento e na manutenção de um padrão de ética e conduta na prática da profissão, coaching é um processo que visa aumentar a performance de um indivíduo (grupo ou empresa), aumentando os resultados positivos, através de metodologias, ferramentas e técnicas conduzidas por um profissional (o Coach) em uma parceria com o Cliente (o Coachee).

É um processo interativo individual ou em grupo; que auxilia pessoas a se desenvolverem rapidamente e a produzirem resultados mais satisfatórios em sua vida pessoal e profissional.

É alternativa poderosa para aqueles que sabem que o sucesso não é um ponto de chegada, mas sim um caminho. Um caminho que necessita de planejamento, superação de obstáculos, ação, excelência pessoal, motivação, equilíbrio e transformação individual.

Resultados do Coaching 

Uma publicação da Newsweek Negócios conscientizou os leitores da importância do Coaching e de seu futuro crescimento como uma profissão:

“Uma razão em comum pela qual as pessoas querem ter um Coach é que querem atingir um ótimo nível de satisfação e sucesso em suas vidas pessoal e profissional. Elas estão procurando por novas formas para usar seu pleno potencial e se livrar de qualquer coisa que bloqueie e limite a realização de seus desejos.
Pessoas muito, se não extremamente, talentosas, trabalham por longas horas passando mais tempo no trabalho do que em casa, numa tentativa desesperada de “fazer o negócio funcionar”. Pessoas muito, se não extremamente, sábias e inteligentes entre homens e mulheres, se sentem infelizes com o dinheiro que ganham em relação às horas de trabalho. Tudo isto resulta em emoções negativas. As pessoas estão frustradas, cansadas, estressadas e, infelizmente, isto tem um efeito negativo em seus relacionamentos e em sua vida familiar como um todo”.
 
Segundo a Você S/A, Sueli Milaré, diretora da Korum Transição de Carreira, conduziu uma pesquisa qualitativa, em uma tese de doutorado na PUC de Campinas, no interior de São Paulo, com dez executivos que passaram por um coaching. Entre os benefícios que marcam essa prática, ela revela que:

80% dos entrevistados melhoraram a flexibilidade;
100% deles aprimoraram a capacidade de ouvir;
70% dos executivos evoluíram a capacidade de se relacionar;
80% dos entrevistados aprenderam a aceitar melhor as mudanças.

Coaching como metodologia para aprovação na OAB

Com base nas técnicas e ferramentas de coaching, o Instituto Exord, curso preparatório para o Exame de Ordem, desenvolveu uma metodologia para que seus alunos buscassem o aprimoramento de suas habilidades, desempenho e a melhoria dos seus resultados, atingindo, assim, a aprovação na OAB.

Essa nova metodologia, além de estar baseada nas ferramentas e técnicas do coaching, foi desenvolvida a partir da experiência educacional adquirida pelo instituto desde 1996. Os demais pilares do método são o material didático de apoio aos cursos, a capacitação dos professores no processo de ensino-aprendizagem, a identificação dos diferentes estilos de aprendizagem do aluno (maneira pela qual ele absorve, processa e retém a informação) e, principalmente, na relação de confiança e comprometimento entre a instituição e o aluno para alcançar os resultados esperados.


Comprometimento

É evidente que o sucesso dessa nova metodologia depende do comprometimento do aluno. Por esse motivo, torna-se imprescindível um compromisso entre aluno e instituição, facilitando a compreensão mútua das atribuições de cada uma das partes no processo de ensino-aprendizagem.

No caso do Instituto Exord, cabe a instituição incentivar o aluno a compreender todo o processo para que ele possa analisar a situação sob novas perspectivas e promover as mudanças que se fizerem necessárias no seu comportamento e no seu aprendizado a fim de atingir o resultado esperado.

Ao aluno caberá, a partir das ferramentas que são disponibilizadas pelo método, definir seu plano de ação de acordo com suas características pessoais, estilo de aprendizagem, histórico escolar, disponibilidade de tempo e estratégia de estudo para cada uma das disciplinas. Este plano deve funcionar como uma bússola, um esquema norteador na jornada para atingimento do objetivo almejado: a aprovação.

Vale lembrar que o Exame de Ordem é um exame de suficiência, ou seja, a aprovação depende única e exclusivamente do candidato atingir a pontuação exigida no edital. Não há concorrência entre os candidatos, cada um disputa a aprovação contra suas próprias deficiências.

Por outro lado, os elevados índices de reprovação no Exame de Ordem geram situações de medo, ansiedade, insegurança nos candidatos, fazendo com que seus resultados fiquem aquém do esperado, prejudicando, assim, sua auto-estima.

Os problemas de auto-estima são fatais para o desempenho porque favorecem a auto-ilusão e criam crenças limitantes. Assim, torna-se necessário o fortalecimento da auto-estima do aluno com a adoção de crenças possibilitadoras. Nesse sentido, o acompanhamento constante e avaliação metodológica do desempenho do aluno por intermédio dos Coaches (tutores) são fundamentais para possibilitar o aprendizado efetivo e a melhoria contínua de seus resultados.

No Exord cada turma é acompanhada por um tutor (Coach) dedicado a aproximar o aluno da instituição, identificar suas deficiências e supri-las por intermédio da participação dos grupos de estudos, das aulas de reforço, das palestras sobre técnicas de estudos, das trocas de mensagens de encorajamento, das atividades do portal do Exord, e, principalmente, na verificação do cumprimento do plano de ação escolhido pelo aluno.

Para atingir o resultado esperado, faz-se necessário que o aluno desperte para tomada de consciência da elaboração de seu aprendizado. Nesse sentido, cumpre afirmar que a base do aprendizado está na experiência do erro e na possibilidade da repetição.  A função do erro é propedêutica, pois possibilita o aprendizado consciente e consistente. Sem esse binômio “erro-repetição” o aprendizado não se consolida, isto é, não se torna definitivo.

No entanto, muitas vezes um aluno com baixa auto-estima pode rejeitar a avaliação de desempenho, fugindo dos simulados e do cumprimento de seu plano de ação, impossibilitando a correção dos seus erros e dificultando, assim, o seu avanço no processo de aprendizagem.

Para evitar esse comportamento escapista (auto-ilusão), o aluno deve estar comprometido com as atividades da metodologia do coaching (o método proposto pelo Exord), principalmente a freqüência às aulas, aos simulados e a execução das tarefas do plano de ação (leitura mínima diária, resolução de questões de múltipla escolha (prova objetiva) e elaboração de peças e respostas as questões discursivas (prova prático-profissional).

Nessa nova metodologia reforça-se que o aprendizado se consolida com oportunidade de errar, ou seja, aprende-se com erros e com os erros dos outros. Errar não significa fracassar, e sim aumentar a chance de aprender algo novo ou de mudar comportamentos equivocados (erro convicto).

No Exord a técnica está contida, de forma simples, na expressão VEM CA, assim entendida como a Verificação dos Erros para a Mudança de Comportamento e Aprendizado, ou seja:

V – Verificação dos
E – Erros para
M – Mudança de
C – Comportamento e
A - Aprendizado

A utilização dessa técnica torna mais consistente o conhecimento adquirido e aumenta as possibilidades de êxito nas provas. É comum ouvir dos alunos: “Se não pudermos aprender com os erros, será muito difícil alcançarmos os resultados esperados”.

Nesse sentido, a nova metodologia, baseada no processo de Coaching, possibilita o desenvolvimento de um novo nível de consciência acerca de nossos comportamentos e da necessidade de mudanças para sedimentar o aprendizado e atingir a aprovação no Exame de Ordem.



Marcos Antônio Oliveira Fernandes

Coach formado pela Sociedade Brasileira de Coaching

Graduado em Direito pela Universidade de São Paulo

Mestre em Direito Político e Econômico pela Universidade Mackenzie

Procurador da Fazenda Nacional

Sócio-fundador e diretor do Instituto Exord

Autor do livro de Direito Tributário da coleção Para Aprender Direito

Autor do Resumão Jurídico de Direito Tributário (Editora Barros & Fischer)

Professor de Direito Tributário


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